【來聊創業】那些殺不死我的，都使我更強大──談「反脆弱」

 

（這篇文字稿寫於五月底，到現在才有時間整理，哈）

還沒聽過這集 Podcast 節目的朋友們，歡迎補檔哦～

 

自從 5/15 台灣發布三級疫情以來，已經過了兩個禮拜。

自己創業的時間比較好調整，所以這兩個禮拜內我只出門了三次，填了兩次實聯制，真的是徹底在家防疫了。

我有加入好幾個創業者的社群，裡面大家聊天的內容都是愁雲慘霧，有的人店才剛開始裝潢、新辦公室的租約才剛簽；有人開補習班，瞬間都沒生意的…...疫情帶來的影響真的很大，而且短期內可能都不會結束。

如果你問創業的人，創業最怕什麼？

我想最根本的還是一件事情：風險，也就是可能出現的不確定性。像武漢肺炎這種根本不可預期的風險，一旦出現，就可能把你的創業計畫完全打亂。

那麼創業的人該怎麼面對不確定性的風險呢？

一種做法是保留足夠的防禦能力，例如一位前輩說他每個月付三百萬，手上隨時保留 20 個月的預備現金，以防突發事件出現（例如武漢肺炎）。

另一種做法，則是在平常就要建構創業的「反脆弱」性。

 

什麼是反脆弱？

我在樊登的《低風險創業》這本書裡面學到「反脆弱」這個概念，它指的是

當你受到打擊之後，反而可以變得更強大；遇到不確定的事件發生，反而可以從中受益。

我剛聽到反脆弱這個概念的時候，覺得很怪。堅強不就很好了嗎？為什麼還需要反脆弱？

書裡面用三個案例來幫助我們理解：

• 玻璃球：

  如果你把一個玻璃球丟到地上，它會碎掉。這是脆弱。

• 鐵球：

  如果你把一個鐵球丟到地上，它會把地上砸出一個洞來，但鐵球本身不會受到影響（不好也不壞），這是堅強。

• 乒乓球：

  如果你把一個乒乓球丟到地上，它反而會往上彈；而且你丟得越用力，它反彈得越高（受到衝擊，反而表現得比原本更好），這就是反脆弱。

   

人體就是典型的反脆弱代表，例如說，現在大家都期待武漢肺炎的疫苗快點來，而疫苗其實就是病毒，只是病毒含量比較小。

接種疫苗，就是讓人體接觸少量的病毒，雖然可能會發燒、或是有些不舒服的症狀，卻可以因此產生抗體，身體產生反脆弱性，以後得這種病的機率就很低。

 

公司經營的反脆弱性

把同樣的道理，用到企業經營身上的話：

• 脆弱：

  遇到狀況就裁員、倒閉。

• 堅強：

  用預備金、補助金或貸款撐住，維持營運。但，堅強只能讓創業者在不確定中維持原狀，不受傷，卻沒有辦法更進一步。

• 反脆弱：

  受到打擊，反而運用新的運作模式，趁機獲得更好的盈餘。

   

剛剛說到創業社群裡面的討論，所有人最後的結論都是：要保留足夠的現金在身上，因為不知道這波疫情的影響還會多久。

有一個前輩分享說，這次的疫情，讓他所有的實體店面幾乎全掛，業績剩下原本的 10 ~ 15 %，真的是爛到爆炸。

• 食品庫存全部滯銷，原本待銷售的貨，全部變成庫存，要想辦法在有效期限內賣掉。

• 原本有很多公司訂端午禮盒，但因為疫情沒人敢去送禮，幾乎都取消。

• 百貨公司輪流爆出疫情，本來還有 15 %的業績，結果直接歸零，貨又退回倉庫。

• 公司只能拼命拉業績，想辦法消庫存，辦各種的促銷活動。

• 各部門齊心協力，短短幾天內想出好幾個企劃案，設計部趕製素材，其他管理部門、出貨部門、客服、採購等部門通通都配合努力，不然公司大概真的不行了。

我覺得這就是堅強公司的案例──雖然遇到困難，但是整個公司同心協力，還是可以度過難關，不至於倒閉。

那麼具備反脆弱性的公司呢？前幾天看到另外一個前輩，他本來做實體的電商課程，結果開始改推線上瑜珈課程。雖然產品完全不一樣，但運用原本的電商知識，反而趕上這波居家防疫的運動需求。

另外，也看到台灣最知名的幾位簡報教練，福哥王永福，和台大教授葉丙成，開始開免費的線上教學直播課和社團，想幫助講師和學校老師，在受到這波疫情衝擊，實體課程全倒的情況下，趕快培養線上授課的能力。實體課程的講師，紛紛開起直播的線上課程。

 

一人公司的反脆弱性

對我來說，我們團隊主要是做接案，運作的模式比較接近自由工作者的「

聯合艦隊」，每個人都是一艘獨立戰艦，平常在自己的專業自由發揮，擁有單兵作戰能力，但在需要的時候，彼此又能互相支援。

因為沒有雇用固定人員，加上公司登記在家裡，固定成本和費用都降到最低，即使疫情讓我很多的實體課程和講座取消，還是可以撐得住，把這段時間用來趕論文、更新網站、累積更多專業內容，等待疫情過去。

像我這樣一人公司模式經營的創業者，因為支出最小化，加上有經營個人網站，可以運用的策略就比較多。

我得寫論文，所以沒辦法花太多時間工作；其他很多講師前輩都已經開始弄線上讀書會、經營線上課程等，嘗試原本沒有做過的方式。

因為疫情，反而刺激你開發新的收入來源，這就是反脆弱的特質：受到打擊，反而變得更強大，做到原本沒想過的事情。就像哲學家尼采所言：「那些殺不死我的，都使我更強大。」

▌推薦閱讀：我如何從上班族、遊牧工作者、進化到一人公司經營，探索自己理想的生活模式？

 

結語

我非常佩服所有的創業者，尤其是那些公司裡養著很多員工，肩上扛著很多人家計的前輩們。我無法想像，在此時此刻，他們會面對多大的壓力？剛剛立法院已經三讀通過紓困案預算，希望疫情可以趕快好轉，所有的老闆都能度過這次的考驗，公司經營得越來越好，大家共度難關。

我想正在收聽節目的你，或許不一定正在創業，但你也可以想想，疫情對你的工作造成什麼影響？自己的工作具備反脆弱性嗎？

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