從「設計思考」談職場新鮮人找第一份工作的必備心態

前幾天，一位大學剛畢業的年輕朋友小Y約我聊聊。小Y畢業後離開大學宿舍，在找工作的這段空檔期間先搬回家裡住。雖然畢業才過了幾個月，父母總是擔心孩子的，偶爾會念念小Y：找到工作了沒呀？有沒有在認真找啊？

小Y大學念的是國貿，不過外語能力沒有特別優勢，也不想往貿易領域找工作；想試試看行銷類的策展工作，卻又擔心中部的相關機會比較少。

「可是我不想去台北工作呀？還是想留在台中，或是台南也可以。還是先去日本打工度假好了？我一直想去日本…」小Y邊用吸管喝著飲料，一邊苦惱地說。究竟什麼樣的工作才適合自己呢？這似乎是每個職場新鮮人心中幾乎都會出現的疑問。

 

問自己到底喜歡什麼、適合什麼，確實讓很多年輕人陷入茫然。 因為台灣的教育體制，從來都沒有鼓勵我們去思考「自己要什麼」這樣的問題， 只是不斷推著我們走上一條大人已經規劃好的行程── 認真念書、準備考試、念明星高中、明星大學、研究所；好像只要這樣一路破關斬將，就能獲得最終的幸福。

但當我們好不容易一路走完，終於畢業，遊戲轉向下個畫面，才發現：前面的路怎麼突然變多了？大人們覺得你本來就該自己決定自己該走的路，可是一下給了太多的選擇，又從來沒學過該怎麼選擇，當然就不知道該怎麼辦了。

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從設計思考的角度出發

在《做自己的生命設計師》這本書中，描述這樣的狀況叫「卡住了」。在面對這樣的狀況時，我們該做的不是逃避，不是迫於壓力而貿然投入某個未知的方向，真正需要的，其實是「重擬問題」。

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  非常適合任何想重新「設計」自己人生的人閱讀。
  

不要想著「我得找到一份最適合我的工作。」
試著重擬問題：「我需要很多工作機會，替未來探索各種可能性。」

書裡提到，如果找的是「工作」，我們就會把關注放在那份職缺本身。為了努力獲得那份職缺，我們會使出渾身解數來說服對方雇用你，但由於我們對那份工作的本質所知不多，我們的熱情得靠假裝，假裝自己對這個職位是多麼熱愛，彷彿自己畢生所學，就是為了今天要來應徵這個職位（好啦我誇張了）。總之換句話說，只有兩條路──要不就說謊，要不就別應徵了。

反過來說，如果我們要的不是一份工作，而是「工作機會」，目標從「得到一份工作」變成「拿到越多工作機會越好」，一切就變得不一樣。不必騙人，是真的對那份工作有興趣，因為我們確實想要有機會去評估一份工作。這樣的我們會變得更可信、更有活力、更不屈不撓也更風趣。當我們變成這樣的人，得到工作機會的機率反而更高，因為人們雇用的其實不是履歷，而是人，自己喜歡的人、有趣的人。

之前待的科技公司招募新人時，我看了超過百份的履歷，也見過許多在面試時雄心壯志，信心滿滿談著自己多麼適合這個職位的人，進到公司後的表現卻和當初完全不同。更有甚者，做了沒幾天就說自己不適合。有幾次的經驗後，我也慢慢學會怎麼在面試時辨識出這種過度努力在「假裝熱情」的求職者，並且直接剔除在錄取名單外。

其實招募單位都很清楚，求職者不可能透過網路上的一份職缺說明，就真正了解工作內容、了解做那份工作或是替那間公司工作是什麼感覺。表現得太誇張，反而會讓人覺得失去了真心。

一切都回歸「好奇心」這種最重要的心態。當我們敞開心胸，展現真正的好奇心，有意願找出某間公司潛藏的美好，就不會落入還不認識對方，就認定雙方合不來或是無來由的咬定對方是真愛的非理性抉擇中。

因為沒有目標，所以更要去尋找！

找間自己喜歡的咖啡店，或是任何能夠一個人待著，安靜不被打擾的空間，關上手機，拿出自己的簡歷、白紙和筆。在白紙的中間畫一條分隔線，左邊的最上面寫上「喜歡」，右邊的最上面則寫上「不喜歡」。

 

不要立刻去人力銀行找職缺，最重要的，是先釐清自己想要的究竟是什麼？

 

 

看著簡歷，照時間軸來回憶自己過去曾經參與過的社團活動或打工經驗，把自己喜歡（至少不排斥）的經驗寫在左邊欄位，自己不喜歡的經驗寫在右邊欄位。思考看看：

• 我曾經擔任什麼樣的幹部角色？

• 是需要和很多利害關係人互動的公關？

• 還是默默在後面提供支援的行政？

• 我喜歡和人互動嗎？

• 還是我喜歡不被打擾的完成工作？

• 我是否有耐心做瑣碎事務？有沒有一些事情可以讓你全心投入，感覺時間過得特別快？

 

把自己回憶到的這些畫面和感覺，都分別記錄下來。看著最後的清單，試著整理看看自己的特質，可能適合哪些類型的工作？再根據那些工作職缺的關鍵字，去設計對應的履歷。

 

結論

我們不是在找一份完美的工作，而是在探索不同的工作機會，試著找自己想要的人生。

未來的你想過怎麼樣的生活？學校考試只有一個標準答案，但人生沒有。人生有許多版本、許多的可能性在等著我們去探險。從過去實際的社團活動、實習或打工經驗出發，觀察自己喜歡和不喜歡的事情，先思考自己的定位，也才知道自己偉大的航道究竟該往哪個方向啟航。