擺脫爛好人困境，讓你【看懂局，讀懂人】的玩遊戲學賽局課程

2020 Sep 02 生涯探索

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你聽過「賽局理論」嗎？

在上這堂「玩遊戲學賽局」課程之前，我對賽局理論一直停留在似懂非懂的階段；雖然在學校曾經上過經濟學的課，還是沒有建立完整的認識。一想到賽局理論，直覺就會聯想到像宮鬥劇裡面那種雙方爾虞我詐的算計，感覺是在討論要如何陷害對方來取得自己的優勢？

過去在社區非營利組織工作的我，曾經有段時間非常迷惘，覺得善良的人不懂、也不想去利用對方，是不是就注定吃虧？人生難道就注定是場「不是你死就是我活」的競賽？

這些我心中累積已久的疑問，在這次由合樸農學市集理事長陳孟凱博士所引導的「玩遊戲學賽局」課程中一一獲得解答，真的是很有啟發的一個下午。

想更瞭解與人互動的關鍵嗎？無論你是服務於企業組織還是非營利組織，這門課都非常適合你來參加。我是 8/17上課，當天甚至有學員遠從台北、桃園和屏東特地到台中來參與，足見這堂已經開了十年的課程是多麼有吸引力。

從遊戲體驗出發，深入認識賽局的運作

市面上其他賽局課程往往以理論介紹出發，讓參與學員從學理的角度去認識賽局的概念。但陳孟凱博士引導的「玩遊戲學賽局」課程很不一樣，在三個半小時的課程中，首先運用精密設計的遊戲體驗，讓學員實際體會賽局的運作方式，在遊戲體驗結束後，再搭配理論說明和小組討論，淺顯易懂，也很容易吸收。

在課程開始前，每位學員必須先繳交 1,500 元的賽局籌碼，主辦單位還特別交代說這筆籌碼不能由公司出資，要由個人出資，這樣學員才會更有動力投入遊戲之中，更接近真實生活情境（因為想把自己的籌碼贏回來呀XD）。

遊戲實際進行的方式，就容許我賣個關子，否則就失去現場體驗的樂趣啦。簡單來說，你會實際和另一位參與者「交戰」，揣摩對方在每個回合的選擇，選擇自己的應戰策略，竭盡所能的把自己的籌碼贏回來，甚至可能希望贏得比原來更多！

雙方陣營準備開始對戰，刺激！

遊戲中的心態，和我學習到的三個啟發

課程中清楚的遊戲規則和緊湊的節奏，讓現場的每位參與者都非常融入遊戲之中。我觀察自己的心態，在遊戲進行時雖然會想要雙方共好，也會思考該如何讓雙方的利益最大化，但心裡主要的想法還是「怕自己賺不回籌碼」，甚至偶爾還會出現「想稍微占點便宜」的投機心態。

我過去在科技業服務，為業績而忙，要面對公司各部門意見衝突所帶來的內耗，還得隨時注意外部競爭對手的最新動態，總覺得處處是敵人，很多時候只能忍耐，最後身心俱疲。後來轉到非營利組織，雖然常常在做幫助別人的工作，找到自己工作的價值，有時卻感覺為他人付出不求回報，好像變成傻傻的爛好人，付出和實質收益無法平衡，內心產生許多衝突。

而透過這次的「玩遊戲學賽局」課程，我似乎找到內心中的那個平衡點了。我整理了三點在課程中最有啟發的部分：

1. 觀察局勢，快速回應

讓我收穫最大的一個概念是「不主動害人，但防人之心不可無」。人性就是喜歡比較，在競爭中會想贏。所以自己採取防衛策略，並不必然代表想害對方，其實也可以是種「引導對方合作」的手段。對方看到你的防衛反應，知道你沒那麼好欺負，反而可能會更願意採取合作策略，共同思考雙方利益最大化的可能方案。

如果不防衛，只會讓對方予取予求，你的自我犧牲只變成單方面的委屈、壓抑，也讓彼此的共同利益降到最低，反而是最糟糕的策略。

2. 眼光放遠，著眼未來

如果知道雙方未來會長期合作，就比較不會有想佔對方便宜的小動作。如果你知道這是雙方的最後一次往來，你就可能會在交易中動手腳，例如偷工減料等等，因為心裡想著：反正也沒有下次了。但如果你知道雙方的合作會長期進行下去，你老實合作的機率就很高，因為不希望因為一次的投機心態，打壞了未來的訂單。

從長期觀點來看，互助合作還是最好的策略。否則即使短期佔了點便宜，卻失去長期的合作收益，反而是因小失大。

3. 賽局理論，贏家思維

台灣傳統的教育體制，把「競爭」這種拚個你死我活的概念，深深地植入在我們的腦海中，從小我們很少被教育要互助合作，卻常常被告誡要考前三名，要把別人都踩在腳下，贏在起跑點。這種「零和競爭」代表的是一種衝突型態，意思是有贏必有輸，也就是「贏者全拿，敗者全無」的概念，例如選舉，選上了就是你的，沒選上就什麼都沒有；全班也只會有一個第一名。

但我們人生和職場上的情境，很多時候並不是傳統上的這種「零和競爭」，而是可以由雙方共同思考如何將整體利益最大化的「賽局」。因此，我們應該練習拋棄傳統的競爭思維，用更寬闊的心態去面對競爭情境，不要以當下「想贏」的情緒來做抉擇標準，而是用整體的策略來思考，選擇長期來說，能讓自己和對方都獲得最佳利益的解決方案。

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